Помощ и поддръжка

Рутерът във Вашата домашна мрежа (мрежата, към която искате да свържете своя модул iCON) не трябва да има активирани ограничения по MAC адрес, защото в противен случай модулите iCON няма да могат да се свържат с безжичната Ви мрежа.

За да може модулът iCON да се свърже с Вашата мрежа, трябва да има поне един свободен IP адрес в DHCP pool-а на Вашия рутер. Ако всички адреси в DHCP pool-а са заети, модулът няма да може да направи връзка с мрежата.

За да се създаде качествена и постоянна безжична връзка между всеки iCON модул и Вашата домашна Wi-Fi мрежа, силата на сигнала на мрежата не трябва да е по-ниска от -70dBm. За да осигурите добра и сигурна свързаност на Вашия iCON модул, той трябва да се намира възможно най-близо, до Вашата точка за достъп.

Модулите iCON поддържат безжични мрежови стандарти IEEE 802.11 b/g/n и честота 2.4 GHz. Моля, имайте предвид, че модулите не работят на честота 5.8 GHz.

Уверете се, че Вашият рутер е настроен така, че да позволява ping в LAN мрежата. Това е необходимо за правилна работа на всички iCON модули.